Kempower lance des offres de services améliorées afin d’optimiser les performances et la maîtrise des coûts pour ses clients

Kempower, l’un des principaux fabricants de solutions de recharge rapide en courant continu, enrichit son offre de services avec des formules de services conçues pour aider ses clients directs – les opérateurs de stations de recharge et les propriétaires d’infrastructures de recharge – à réduire leurs coûts, à simplifier leurs opérations et à améliorer leur retour sur investissement à long terme.

Face à l’expansion rapide des réseaux de recharge pour véhicules électriques, le maintien des performances des infrastructures de recharge tout en maîtrisant les coûts d’exploitation constitue un défi de plus en plus important. Les besoins de maintenance imprévisibles, la fragmentation des modèles de service et la complexité croissante des systèmes poussent les opérateurs de recharge à rechercher des solutions de service plus efficaces et évolutives.

Grâce à son offre de services améliorée, Kempower relève ces défis en proposant des formules de services structurées, fondées sur des accords de niveau de service (SLA), qui transforment la maintenance, autrefois considérée comme une charge réactive, en un processus prévisible et géré de manière professionnelle.

Dans un premier temps, ces formules de services seront proposées aux clients de Kempower dans les pays nordiques, au Benelux, en France, au Royaume-Uni et en Amérique du Nord.

« Nos clients développent rapidement leurs réseaux de recharge, ce qui s’accompagne d’une complexité opérationnelle croissante », a déclaré Katri Piirtola, directrice des services et du service après-vente. « Grâce à nos offres de services, nous permettons à nos clients de transformer des coûts de maintenance imprévisibles en charges d’exploitation fixes, tout en s’appuyant sur l’expertise de Kempower pour garantir des performances constantes. »

Les offres de services proposent une approche à plusieurs niveaux – « Essential Care », « Advanced Care » et « Premium Care » – permettant aux clients de choisir le niveau d’assistance le mieux adapté à leurs besoins opérationnels et commerciaux. Parmi les principaux avantages, on peut citer :

• Des coûts d’exploitation (OPEX) prévisibles et fixes grâce à des contrats de service structurés
• Besoin réduit en ressources internes de maintenance
• Accès direct à l’expertise de Kempower pour une résolution efficace des problèmes de service
• Un interlocuteur unique pour le support des services d’infrastructure

En confiant leurs opérations de maintenance à Kempower, les clients peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tout en s’assurant que leurs infrastructures de recharge offrent des performances fiables et durables.

Ce lancement marque la première phase de la stratégie de services plus large de Kempower. L’entreprise prévoit d’étendre en permanence ses capacités de service, en évoluant vers des solutions plus avancées, fondées sur les données et prédictives, à mesure que les besoins des clients et l’infrastructure prennent de l’ampleur.

« Les infrastructures de recharge constituent un investissement à long terme », a ajouté M. Piirtola. « Notre objectif est d’accompagner nos clients tout au long du cycle de vie de leurs installations, en veillant à ce que chaque solution de recharge Kempower offre une disponibilité, des performances et une fiabilité optimales. »

Pour plus d’informations sur les offres de services de Kempower, rendez-vous sur kempower.com/services/kempower-service-packages/ ou contactez notre service commercial local à l’adresse kempower.com/contact-sales/.

Contact presse
Sari Hörkkö, responsable de la communication, Kempower
sari.horkko@kempower.com
Tél. +358 29 0021900

Kempower en bref
Nous concevons et fabriquons des solutions de recharge rapide en courant continu fiables et conviviales pour les véhicules électriques. Notre vision est de créer les solutions de recharge pour véhicules électriques les plus prisées au monde, accessibles à tous, partout. Le développement et la production de nos produits sont basés en Finlande et aux États-Unis, la majorité de nos matériaux et composants étant d’origine locale. Nous couvrons tous les domaines de la mobilité électrique, des voitures, camions et bus électriques aux engins industriels et aux bateaux. Notre système de recharge modulaire et évolutif, ainsi que notre logiciel de classe mondiale, sont conçus par des conducteurs de véhicules électriques pour des conducteurs de véhicules électriques, afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible à nos clients du monde entier. Les actions de Kempower sont cotées sur le Nasdaq Helsinki Ltd. kempower.com