«Nada es constante excepto el cambio». Ideas para dirigir una empresa en rápido crecimiento

Cuando me incorporé a Kempower en 2019, aún éramos una start-up. Sin embargo, avancemos rápido hasta hoy, y ahora somos una empresa que cotiza en bolsa, con unos ingresos de 200 millones de euros ya alcanzados este año y un equipo de más de 600 kempowerianos.

Nuestro extraordinario crecimiento en tan poco tiempo no es casualidad: es el resultado del duro trabajo de un equipo entregado y de una rigurosa planificación de futuro. A pesar de lo fantástico que ha sido para mí este viaje de rápido crecimiento, tampoco ha sido fácil. He evolucionado junto con el negocio, lo que me ha dejado valiosas percepciones sobre el liderazgo que me gustaría compartir con ustedes.

Dar el primer paso

Cuando recibí la llamada ofreciéndome la oportunidad de unirme a Kempower, ya estaba trabajando en el sector de la movilidad para una empresa tecnológica danesa en un puesto de liderazgo global. También había formado parte del espacio de las start-ups antes de la adquisición de nuestra empresa finlandesa de transmisiones eléctricas por parte de una gran corporación, así que tenía mucha experiencia que me preparaba para el puesto. Sin embargo, aún así tuve que considerar la decisión cuidadosamente.

En primer lugar, no estaba segura de querer trabajar para otra empresa emergente, tras haber sido testigo de la incertidumbre que sufren las empresas durante esta fase inicial. Además, en ese momento estaban surgiendo muchas empresas de electrificación y yo sabía que no todas sobrevivirían en un mercado competitivo.

Pero Kempower destacaba como algo especial. A pesar de ser una start-up, tenía más seguridad que la mayoría de sus competidores, gracias a formar parte de la familia Kemppi. Contaba con unas bases sólidas para el éxito empresarial, como las herramientas adecuadas para atraer financiación y estructuras de apoyo, como RRHH y finanzas. ¡Y aún no he mencionado la apasionante tecnología! Creía que Kempower podría hacer realidad su apasionante potencial y crecer hasta convertirse en una empresa líder en e-movilidad. Unirme a la empresa era una oportunidad que no podía dejar pasar.

Planificar el cambio

Tenemos un dicho en Kempower: «Nada es constante excepto el cambio». Esto es algo de lo que definitivamente he sido testigo durante mi tiempo aquí. Entendemos que el cambio es inevitable, por lo que queremos ser nosotros quienes lo impulsemos en lugar de dejar que nos controle.

Lo hacemos elaborando estrategias. Mantenemos nuestras opciones abiertas y planeamos para cada escenario positivo y negativo. Por ejemplo, si un mercado no crece tan rápido como se preveía, tenemos un plan. Por otro lado, también estamos preparados para un crecimiento enorme en ese mercado. Es fácil centrarse únicamente en los riesgos, pero planificar con éxito significa prever tanto las buenas como las malas eventualidades.

Soy consciente de lo raro que es para las empresas manufactureras crecer tan rápido como lo hemos hecho nosotros, y no nos conformamos con ello. La única forma de mantener este rápido crecimiento es planificar con antelación.

Poner los planes en marcha

Nuestras impresionantes cifras pueden hacer que nuestros logros parezcan fáciles. Sin embargo, podemos superar los retos y seguir creciendo gracias a una constante investigación de mercado y a la preparación para cualquier eventualidad.

Un ejemplo de la puesta a prueba de nuestros planes fue en el verano de 2020, cuando suministramos energía a nuestro primer gran emplazamiento de autobuses en Malmö, Suecia. Con más de 90 puntos de recarga rápida Kempower en un solo emplazamiento, fue el mayor depósito de autobuses eléctricos de los países nórdicos cuando se inauguró. Fue uno de nuestros logros más importantes. Sin embargo, tuvo lugar durante el apogeo de las restricciones de COVID, lo que significó que tuvimos que ponerlo en servicio totalmente a distancia desde Finlandia. El hecho de que lleváramos a cabo con éxito este importante proyecto, después de que nos lanzaran una enorme bola curva en forma de pandemia mundial, es un testimonio de nuestra capacidad de planificación anticipada.

De hecho, aún nos enfrentamos a las secuelas de la interrupción de las cadenas de suministro mundiales provocada por la pandemia de COVID, con una escasez de componentes que afecta a los fabricantes de todo el mundo. Sin embargo, nos anticipamos a esta evolución gracias a nuestra estrategia y hemos podido adaptar nuestros planes para garantizar que podemos seguir cumpliendo nuestras promesas a los clientes.

Configurar un equipo para el éxito

Otro reto al que nos enfrentamos como empresa de rápido crecimiento es la incorporación del personal adecuado. Se trata de un gran reto al ritmo al que estamos creciendo. Sólo este año abriremos dos nuevas fábricas en Europa y Norteamérica, por lo que tenemos que crear equipos totalmente nuevos. No obstante, estamos decididos a no transigir a la hora de encontrar a los kempowerianos adecuados para que se unan a nuestro equipo.

Nuestra estrategia de contratación está muy centrada. Damos prioridad a encontrar personas que coincidan con nuestros valores y compartan nuestro ambicioso objetivo de escalar rápidamente. Por lo tanto, nuestro equipo está formado por personas a las que les encanta la idea de impulsar el crecimiento y siempre están preparadas para dar el siguiente paso. Nuestros kempowerianos hacen nuestra empresa, por lo que estamos decididos a no precipitarnos en nuestras decisiones de contratación y a atenernos siempre a este criterio.

El éxito de nuestra estrategia de contratación se refleja en nuestra impresionante puntuación eNPS de 70. Atribuyo esta alta satisfacción del equipo al hecho de que todos en nuestro equipo están dedicados a una visión compartida y, a su vez, se ven recompensados al ver los frutos de su trabajo en nuestro alto crecimiento. A medida que vayamos contratando personal para empresas en crecimiento, nos mantendremos firmes en estos criterios para seguir sosteniendo este crecimiento.

Lecciones de liderazgo

A medida que Kempower ha ido progresando, yo he evolucionado a su lado. Cuando me incorporé por primera vez, dirigía un equipo relativamente pequeño en el que conocía a todo el mundo por su nombre y podía participar en todas las decisiones de la empresa. Hoy, nuestro equipo está formado por más de 600 personas de más de 35 nacionalidades. Como esta cifra sigue creciendo, sencillamente no puedo implicarme tanto en el día a día como antes.

Dejar ir ciertas responsabilidades ha sido un reto, ya que naturalmente quiero estar lo más involucrada posible. Pero he tenido que aprender a dejar ir. Afortunadamente, he creado un equipo en el que puedo confiar plenamente, lo que significa que puedo depositar toda mi confianza en mi equipo directivo para que tome las decisiones cruciales que yo solía tomar.

Al haber cedido algunas responsabilidades, veo al equipo de Kempower resolver los problemas sin mi intervención. Es asombroso ver que el negocio funciona por sí solo, demostrando que las estructuras que tanto nos ha costado perfeccionar funcionan. Esto me permite centrarme en el panorama general y planificar el futuro.

Preparados para el próximo periodo de crecimiento

Me gusta pensar que Kempower era un niño pequeño cuando me incorporé. Tenía un gran potencial pero necesitaba una cuidadosa crianza para crecer y convertirse en un negocio hecho y derecho. Ahora, está pasando a la edad adulta y alcanzando la plena madurez. El hecho de que esto haya sucedido tan rápidamente es un testimonio del sólido equipo que hemos formado, de las estructuras que hemos puesto en marcha y de nuestra dedicación a planificar siempre con antelación.

Nadie puede predecir con exactitud lo que nos deparará el futuro. Sin embargo, hemos construido un sistema sólido para garantizar que, pase lo que pase, Kempower crecerá con los tiempos y alcanzará su visión de crear las soluciones de recarga rápida de VE más deseadas del mundo para todos, en todas partes.

Escrito por

Tomi Ristimäki

CEO de Kempower