Cómo la cadena de supermercados británica Sainsbury’s construyó su exitoso negocio de recarga de VE con las soluciones de recarga de última generación de Kempower
En enero de 2024, Kempower ayudó al importante minorista británico Sainsbury’s a lanzar su negocio de recarga de VE, Smart Charge, proporcionándole la infraestructura de recarga. Smart Charge es el primer y único negocio de recarga de VE que pertenece y es gestionado íntegramente por un supermercado del Reino Unido.
En menos de un año, Smart Charge ha abierto más de 55 centros, que ofrecen más de 450 bahías, lo que le convierte en uno de los cinco principales proveedores de recarga ultrarrápida de vehículos eléctricos del Reino Unido.
El Reino Unido se enfrenta al reto crucial de reducir las emisiones del transporte, un sector responsable del 26% de las emisiones totales del país, según un informe del Departamento de Seguridad Energética y Red Nula (DESNZ) para 2023. Los turismos son uno de los principales contribuyentes dentro de este sector, y la adopción a gran escala de vehículos eléctricos se considera una solución clave. Sin embargo, según una investigación encargada por Sainsbury’s entre los conductores de vehículos eléctricos del Reino Unido, la falta de una infraestructura de recarga fácilmente disponible y fiable sigue siendo una frustración importante. Las estaciones de recarga al por menor, convenientemente situadas en supermercados y centros comerciales, pueden desempeñar un papel vital a la hora de abordar esta carencia y acelerar la transición hacia un futuro de transporte más sostenible.
«La carga de vehículos eléctricos al por menor no sólo mejora la experiencia del cliente para los compradores de Sainsbury’s, sino que también contribuye significativamente a la transición del Reino Unido hacia un futuro de transporte más sostenible. El compromiso de Sainsbury con Smart Charge ejemplifica el creciente papel que los minoristas pueden desempeñar para acelerar la adopción de los vehículos eléctricos.» Rolle Nieminen, Jefe de Ventas de Kempower para el Reino Unido e Irlanda.
Cuando Sainsbury’s reconoció la necesidad de abordar las principales preocupaciones de los conductores de vehículos eléctricos, en particular en lo relativo a la velocidad y fiabilidad de la recarga, contrató a Kempower para que le proporcionara la solución.
Infraestructura flexible de recarga de vehículos eléctricos respaldada por el conocimiento de los datos
Cada emplazamiento utiliza la unidad de potencia de Kempower y Kempower Satellite combinación, que distribuye la energía dinámicamente entre un gran número de conectores en función de las necesidades de los vehículos. Las configuraciones varían, pero la carga dinámica se ofrece normalmente de cuatro a dieciocho plazas de aparcamiento, dependiendo del emplazamiento.
El sistema de carga Kempower Satellite ofrece flexibilidad de diseño, con la posibilidad de colocar las Unidades de Potencia Kempower, la principal fuente de energía de los cargadores Kempower Satellite y la parte más voluminosa del sistema de carga, a una distancia de hasta 80 metros. Además, el elegante diseño de los satélites Kempower, con una de las huellas de cargador más pequeñas del mercado, facilita a Sainsbury’s la tarea de sortear las restricciones de espacio en sus aparcamientos y en el exterior de sus supermercados.
Por ejemplo, en el supermercado Sainsbury’s Fulham Wharf de Londres, el minorista instaló un armario triple Kempower Power Unit en el aparcamiento subterráneo del supermercado. Esta unidad suministra 600 kW de potencia a ocho satélites Kempower, sin ocupar espacio que de otro modo podría destinarse al aparcamiento.
Además, Kempower garantiza la fiabilidad gracias a su diseño modular y al uso de Kempower ChargEye, su sistema de gestión de la carga basado en la nube. Estas características garantizan que, en caso de que falle un módulo, el resto del sistema siga funcionando con eficacia, lo que se traduce en un tiempo de actividad general superior al 99% en todos los cargadores Kempower de los centros de carga inteligente de Sainsbury’s a partir de septiembre de 2024.
El sistema backend de Kempower ChargEyetambién proporciona visibilidad a Sainsbury’s sobre el uso de los cargadores en las diferentes ubicaciones del supermercado en todo el país. El software no sólo proporciona información valiosa sobre su rendimiento de carga actual, sino que apoya la toma de decisiones sobre futuras inversiones en recarga. El sistema backend muestra el rendimiento de la carga a nivel de estación y de conector de carga, y proporciona a Sainsbury’s útiles cuadros de mando que indican, por ejemplo, los niveles de uso actuales y las horas punta en las diferentes estaciones de carga.
Experiencia de usuario de carga de vehículos eléctricos de primer nivel para los clientes de Sainsbury’s
Al ofrecer el sistema de carga Kempower Satellite, Sainsbury’s puede ofrecer actualmente hasta 300 kW de potencia de carga a sus clientes que conducen vehículos eléctricos, lo que permite una carga completa en tan sólo 30 minutos y ofrece a los conductores potencia suficiente para recorrer hasta 200 millas. Los clientes pueden escanear fácilmente el código QR de la pantalla táctil Kempower para seguir el estado de la carga mientras compran. Al final de su sesión de carga, se puede descargar un recibo y los clientes tienen la opción de sumar puntos Nectar como parte del programa de fidelidad de Sainsbury.
La accesibilidad era primordial para Sainsbury’s. El innovador diseño de Kempower garantiza que las estaciones Smart Charge atiendan a una amplia gama de usuarios, incluidas furgonetas y vehículos comerciales, usuarios de sillas de ruedas, familias con niños y compradores con compras voluminosas. Smart Charge ofrece espaciosas bahías accesibles abiertas las 24 horas del día, los 365 días del año.
Además, el sistema de gestión dinámica de la energía de Kempower permite una experiencia de carga flexible. Al distribuir la carga en función de las necesidades, la gestión dinámica de la energía permite a los clientes que necesitan una recarga rápida utilizar un cargador sin que ello afecte a los que desean cargar durante más tiempo mientras compran en Sainsbury’s. Esta flexibilidad optimiza la utilización de la estación y mejora la experiencia general del cliente.
«Con nuestra nueva red de puntos de carga fáciles de usar y fiables, convenientemente situados en nuestros supermercados, Smart Charge marcará una verdadera diferencia para los conductores de vehículos eléctricos en el Reino Unido. Como uno de los pocos proveedores que se centra exclusivamente en cargadores ultrarrápidos de última generación de 150 kW+, los clientes pueden entrar y salir en tan sólo media hora y evitar esperar más tiempo con alternativas menos potentes. Es más, incluso pueden tomar un café o hacer la compra mientras están allí». Patrick Dunne, Director de Propiedad, Compras y EV Ventures del Grupo Sainsbury’s.
Integrar la carga minorista y la experiencia de compra
En junio de 2024, Sainsbury’s extendió su programa de fidelización Nectar a Smart Charge, convirtiéndolo en el primer servicio de recarga de vehículos eléctricos del Reino Unido que ofrece un programa de fidelización nacional. El programa permite a los clientes acumular puntos Nectar por cada libra gastada, que pueden gastarse en cualquiera de los socios de Nectar, incluidos Sainsbury’s y British Airways, lo que ayuda a integrar aún más la experiencia de carga y de compra e incentiva a los clientes de Sainsbury’s a cargar mientras compran. El programa Nectar también proporciona a los operadores acceso a más datos sobre sus clientes, que pueden utilizar para atender mejor y mejorar la experiencia de carga de los VE.
Una infraestructura de recarga de VE escalable impulsa el crecimiento futuro
Con ambiciosos planes para ampliar Smart Charge, Sainsbury’s necesitaba una solución preparada para el futuro. El diseño modular y escalable de Kempower responde a esta necesidad. Varias ubicaciones existentes han sido preequipadas para una expansión sin fisuras, lo que permite añadir satélites Kempower a medida que crece la demanda. Esto elimina la necesidad de complejas y lentas actualizaciones de la infraestructura, lo que permite a Sainsbury’s ampliar eficazmente su red de recarga de VE y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.
Los minoristas se convierten en actores clave de la infraestructura del VE
El lanzamiento de Smart Charge representa un paso más en el ambicioso compromiso de Sainsbury de alcanzar el objetivo de cero emisiones netas en toda su cadena de valor para 2050. Patrick Dunne, Director del Grupo Sainsbury’s de Propiedad, Compras y EV Ventures, explica: «Nuestros nuevos puntos de recarga funcionan con la misma electricidad 100% renovable que alimenta el resto de nuestra propiedad*».
Las estaciones de recarga convenientemente situadas en supermercados y comercios minoristas abordan un vacío crítico en el ecosistema de recarga de VE, eliminando una barrera de entrada para los potenciales conductores de VE.
Con motivo del lanzamiento de la carga inteligente de Sainsbury’s, Anthony Browne, ministro de Tecnología y Descarbonización del Reino Unido, declaró: «Las empresas desempeñan un papel crucial en el suministro de infraestructuras para vehículos eléctricos, por lo que es estupendo ver que Sainsbury’s adopta una tecnología ultrarrápida que beneficiará a los clientes del supermercado».
