Migliorare l’affidabilità della ricarica EV con i tassi di successo dei caricabatterie: Come i CPO possono ottimizzare le prestazioni dei caricabatterie EV
Il carica pubblica Il mercato dei veicoli elettrici è in crescita, ma le preoccupazioni relative all’affidabilità della ricarica rimangono un ostacolo alla transizione verso la mobilità elettrica. Molte di queste preoccupazioni sono infondate – i caricabatterie EV di Kempower offrono un tempo medio di attività superiore al 99%, ma rimangono aree di miglioramento.
Con l’obiettivo di cambiare la percezione dell’inaffidabilità della ricarica pubblica dei veicoli elettrici, Kempower ha misurato i tassi di successo della ricarica nelle sue stazioni di ricarica per cinque anni. utilizzando i dati su ChargEye, Il software di gestione della ricarica EV di Kempower, per identificare queste aree. I risultati di oltre 13 milioni di sessioni di ricarica informano i miglioramenti, basati sui dati, dell’hardware e del software di ricarica di Kempower e dei consigli che forniamo a partner e clienti.
Questo blog analizzerà i dati relativi al tasso di successo della ricarica di Kempower per mostrare come i miglioramenti basati sui dati possono aiutare a ottimizzare l’affidabilità della ricarica EV. Fornisce inoltre una guida per i CPO su come ottimizzare l’esperienza di ricarica per migliorare l’affidabilità della stazione di ricarica e attirare più clienti nel loro sito di ricarica EV.
Nota: per capire cosa significa ogni tipo di tasso di successo della stazione di ricarica, legga il primo post della nostra serie sui tassi di successo della ricarica pubblica.
Come dare priorità alla facilità d’uso nella progettazione della ricarica EV
Come conclude il nostro blog precedente, gli errori causati dai conducenti di veicoli elettrici costituiscono l’81% dei guasti ai caricabatterie, rendendo prioritario il miglioramento della facilità d’uso del processo di ricarica. ~Il 75,7% degli errori degli utenti è dovuto a una mancata autenticazione e il 13,8% a cavi di ricarica non correttamente collegati. Chiaramente, ridurre gli errori dovuti alla negligenza dell’utente, rendendo il processo di ricarica più facile da capire, è la chiave per migliorare i tassi di usabilità.
- Cosa fa Kempower: Abbiamo fatto passi avanti per migliorare l’usabilità delle app di ricarica EV e ottimizzare l’interfaccia utente dei caricabatterie Kempower per renderla il più intuitiva possibile, ad esempio ricordando all’utente finale di controllare che la sessione di ricarica sia iniziata prima di lasciare il sito di ricarica.
- Cosa possono fare i CPO: Poiché molti guasti ai caricabatterie EV derivano da errori dell’utente finale, è importante che i clienti indichino chiaramente come utilizzare correttamente il punto di ricarica. Ciò significa utilizzare un fornitore di app di ricarica che si concentri sull’esperienza dell’utente.
Come ridurre i guasti tecnici ai punti di ricarica EV
La maggior parte dei problemi tecnici che abbiamo identificato nei siti di ricarica EV richiede interventi da parte dei produttori di caricabatterie, dei CPO e degli stessi conducenti di EV. Analizzando le ragioni dei guasti tecnici, abbiamo scoperto che i due guasti più comuni sono i problemi di blocco (~44,1% di tutti i guasti tecnici) e i problemi di comunicazione con gli EV (~47,1% di tutti i guasti tecnici). La soluzione di questi problemi richiede un approccio collaborativo.
- Cosa fa Kempower: Dopo aver analizzato questi risultati, abbiamo sperimentato le spine di diversi produttori prima di scegliere il nostro fornitore principale in base al design del blocco della spina. Quando si è trattato di affrontare i problemi di comunicazione con gli EV, abbiamo utilizzato la tecnologia di identificazione degli EV di Kempower per identificare i modelli di EV in difetto, regolando al contempo il software di Kempower in modo da tollerare un comportamento non standard se non si tratta di una caratteristica legata alla sicurezza. Gli OEM hanno lanciato per due volte una campagna di richiamo dei lotti di EV sulla base delle nostre informazioni.
- Cosa possono fare i CPO: I problemi di blocco possono derivare da varie fonti, come un connettore EV difettoso, una spina usurata o un collegamento improprio da parte dell’utente. Per risolvere questo problema, consigliamo ai nostri clienti di rendere la loro flotta di ricarica il più semplice possibile, guidando gli operatori a privilegiare i caricatori drive-through rispetto ai parcheggi tradizionali. Raccomandiamo inoltre ai conducenti di EV di sostenere la spina durante la connessione, per evitare problemi di blocco dovuti a errori dell’utente. Quando abbiamo sperimentato questo aspetto aggiungendo istruzioni alle app di ricarica EV e applicando adesivi esplicativi ai distributori di ricarica Kempower, il numero relativo di problemi di blocco è diminuito di circa il 10%.
Come garantire la disponibilità di ricarica EV
La disponibilità della ricarica è essenziale per il successo di tutte le altre tariffe. Affinché una sessione sia possibile, il caricatore deve essere disponibile per la ricarica.
- Cosa fa Kempower: Tutti i caricatori rapidi Kempower utilizzano la ricarica dinamica, che riduce i tempi di ricarica e di attesa distribuendo l’energia in base alle necessità. Il risultato è una disponibilità di ricarica del 99% per i caricatori Kempower.
- Cosa può fare CPOS: I nostri clienti possono collaborare con il team di Kempower per garantire la disponibilità dei siti di ricarica. Kempower aiuta i clienti a calcolare il numero ottimale di prese e i livelli di potenza per gli scenari di ricarica specifici dei clienti.
Rendere la ricarica affidabile dei veicoli elettrici la norma
L’esaustiva raccolta di dati e l’analisi di varie metriche di successo di Kempower rivelano la necessità di soluzioni praticabili per gli errori di ricarica più comuni, con particolare attenzione al miglioramento dell’usabilità e all’educazione dei conducenti di veicoli elettrici. Gli sforzi congiunti tra i produttori di ricarica e i clienti CPO sono fondamentali per garantire l’affidabilità della ricarica EV, ed è per questo che Kempower collabora con i clienti durante tutto il processo di installazione di un sito di ricarica.
Vuole offrire un’infrastruttura di ricarica affidabile nel suo sito di ricarica? Kempower può aiutarla a raggiungere risultati basati sui dati. Si metta in contatto oggi stesso.
Autore
Mikko Veikkolainen
Vicepresidente di Ricerca e Innovazione, Kempower