4 ventajas de la recarga de vehículos eléctricos para comercios minoristas

La competencia entre los comercios minoristas es alta y encontrar nuevas formas de competir en el mercado puede resultar difícil. Los propietarios de comercios minoristas se plantean cuestiones como estas: ¿Cómo captar nuevos clientes? ¿Cómo aumentar la fidelización? ¿Cómo incrementar las ventas?

Quizá la respuesta a estas tres preguntas se encuentre en un nuevo tipo de transporte.

La cantidad de coches totalmente eléctricos en el Reino Unido ha pasado de 30.000 en 2016 a 780.000 en 2023. Con el crecimiento vertiginoso de los vehículos eléctricos en las carreteras, aumenta la necesidad de más puntos de recarga. Esto significa que ofrecer la recarga de vehículos eléctricos en su establecimiento supondrá una ventaja competitiva para su negocio. Al ser uno de los primeros en adoptar la recarga de vehículos eléctricos, su comercio minorista también puede posicionarse como una empresa más concienciada con el medioambiente.

En esta entrada de blog, compartiremos cuatro beneficios que la recarga de vehículos eléctricos aporta a su comercio minorista, como son:

1. Mejorar la experiencia del cliente
2. Prolongar el tiempo del cliente en la tienda
3. Crear publicidad positiva
4. Ayudarle a preparar su comercio para el futuro

1. La recarga de vehículos eléctricos en su establecimiento mejora la experiencia del cliente

Ya no basta con vender productos o servicios: los clientes esperan que un establecimiento les ofrezca valor y experiencias de calidad.

Hoy en día, una experiencia de gran calidad pasa por ofrecer la recarga de vehículos eléctricos, ya que es lo que buscan muchos conductores. La recarga de vehículos eléctricos fomenta las visitas repetidas de los conductores y la fidelización de los clientes.

Lo básico de una buena experiencia de recarga

Rapidez y disponibilidad

Hay aspectos que deben tenerse en cuenta a la hora de adoptar la recarga de vehículos eléctricos en su establecimiento. Para maximizar el impacto positivo en la experiencia del cliente, la recarga del vehículo eléctrico debe ser fluida.

La rapidez y la disponibilidad son las dos áreas clave para atraer y mantener como clientes a los conductores de vehículos eléctricos. Cuando un conductor llega con su vehículo eléctrico, quiere poder conectar rápidamente su vehículo y que empiece a recargarse. En Kempower, hacemos hincapié en dos cosas para garantizar la rapidez & la disponibilidad. Estas son la potencia dinámica y la instalación de más conectores.

La gestión dinámica de la energía significa que la potencia disponible en el emplazamiento se distribuye a los vehículos en función de la tasa de recarga máxima del modelo y del porcentaje de batería con el que llega al punto de recarga. Esto minimiza los tiempos de recarga y maximiza la rapidez y disponibilidad de los cargadores.

La potencia dinámica también permite instalar más conectores. Y con más conectores, se ofrece una mayor disponibilidad de cargadores para los conductores de vehículos eléctricos. Poder conectar y poner a recargar directamente nada más llegar mejora notablemente la experiencia del cliente.

Experiencia de recarga fluida

Ofrecer a los clientes una experiencia de calidad implica que toda la visita a su establecimiento transcurra sin contratiempos. En el caso de la recarga de vehículos eléctricos, esto significa que, si surge algún problema, hay que resolverlo rápidamente.

Nuestra solución es el software Kempower ChargEye. Kempower ChargEye es un software de gestión de carga basado en la nube que garantiza que la recarga se realice sin problemas tanto para los conductores de vehículos eléctricos como para los operadores de los cargadores. Permite la supervisión remota y la solución de problemas, lo que minimiza las quejas de los clientes. La interfaz de usuario intuitiva facilita la recarga y proporciona detalles sobre la misma.

2. La recarga de vehículos eléctricos amplía el tiempo que el cliente pasa en su establecimiento

Mientras los conductores de vehículos eléctricos esperan a que sus coches recarguen, pueden aprovechar el tiempo para comprar en su establecimiento. Muchos conductores de vehículos eléctricos deciden qué establecimiento visitar en función de la disponibilidad de cargadores.

Se puede optimizar la velocidad de recarga para adaptarla al comercio minorista

Es posible optimizar la velocidad de recarga en función del tipo de comercio minorista que se tenga. En Kempower, desglosamos los mejores casos de uso para diferentes ubicaciones en función de si su establecimiento comercial está en un “punto de paso” o es un “destino”.

Con “punto de paso” nos referimos a estaciones de servicio o tiendas cercanas a una autopista en las que la gente quiere recargar rápidamente y aprovechar para comprar un tentempié al mismo tiempo. En este tipo de paradas, los conductores quieren continuar su viaje sin sufrir retrasos.

Esto significa que debe ofrecer más potencia para permitir sesiones de recarga más rápidas.

La recarga en el punto de destino hace referencia a los supermercados, grandes almacenes, restaurantes u otros comercios minoristas de mayor tamaño. Aquí el tiempo de recarga puede ser un poco más largo, ya que la gente tiene intención de pasar más tiempo en el establecimiento. Esto también anima al cliente a pasar más tiempo y no tener que salir corriendo a mover su coche si ha terminado de recargar demasiado pronto. En general, esta estrategia puede dar como resultado una visita más rentable.

Con la recarga en el punto de destino, el tiempo de recarga es fácilmente personalizable con las soluciones de Kempower.

Utilizar la publicidad para fomentar las visitas de los clientes a las tiendas

Kempower ChargEye permite mostrar anuncios o descuentos en la interfaz de recarga de vehículos eléctricos. Puede añadir publicidad en sus cargadores de vehículos eléctricos para, por ejemplo, ofrecer descuentos o puntos de fidelización que atraigan al conductor a su establecimiento.

3. La recarga de vehículos eléctricos atrae publicidad positiva para su establecimiento

La recarga de vehículos eléctricos posiciona a su comercio minorista como una empresa innovadora y con visión de futuro. La oferta de recarga de vehículos eléctricos también demuestra el compromiso del establecimiento con la responsabilidad medioambiental y la sostenibilidad. Esto es algo que puede resultar atractivo incluso para clientes que no tengan vehículos eléctricos.

Con el tiempo, esta publicidad positiva atraerá más negocio porque la gente conoce mejor su marca y su establecimiento. Como ya se ha dicho, la experiencia del cliente es fundamental para crear una imagen positiva en la opinión pública. Esto ocurre ya antes de que las personas se conviertan en clientes, y es esencial para que el negocio prospere.

4. La recarga de vehículos eléctricos le ayuda a preparar su negocio para el futuro

Ofrecer recarga para vehículos eléctricos le sitúa por delante de la competencia y prepara a su empresa para el creciente número de vehículos eléctricos que circulan por las carreteras.

Si no confía en la cantidad de tráfico de vehículos eléctricos que tendrá al principio, con Kempower puede empezar con un número menor de cargadores y ampliar el sistema una vez que aumente la demanda.

El sistema de carga Kempower Satellite es conocido por su escalabilidad. Es posible añadir más módulos de potencia y más conectores sin tener que aumentar siempre la potencia in situ.

La posibilidad de ampliar y añadir más conectores de carga de vehículos eléctricos es crucial para los comercios minoristas, ya que, si los conductores no pueden enchufar sus vehículos, se irán a otra estación de recarga.

Innovación en el sector minorista con la recarga de vehículos eléctricos

El número de vehículos eléctricos en circulación no hará más que aumentar en el futuro. Muchos Gobiernos están aplicando incentivos y restricciones para descarbonizar el transporte, por lo que los vehículos eléctricos son el camino que hay que seguir.

Teniendo esto en cuenta, una infraestructura de recarga sostenible y escalable debería ser una prioridad para sus comercios minoristas.

¿Quiere saber más sobre las posibilidades de recarga de vehículos eléctricos en el sector minorista? Descargue nuestra guía “Impulse el crecimiento de su empresa minorista con la recarga de vehículos eléctricos” a continuación.

Descargue nuestra guía gratuita sobre recarga de vehículos eléctricos para comercios minoristas a continuación