ChargEye per i CPO e la vendita al dettaglio

ChargEye supporta i CPO e la vendita al dettaglio nel superamento delle sfide

Vendita al dettaglio

I punti vendita beneficiano di un’esperienza di ricarica EV affidabile e senza interruzioni per i loro clienti. Per garantire questo, le stazioni di ricarica EV devono essere gestite in modo efficiente e integrate senza probleminelle operazioni di vendita al dettaglio.

Sfide principali

Offrire un’esperienza di ricarica di alta qualità ai clientiretail
Lancio e gestione del servizio di ricarica EV in modo efficiente e conforme alle normative.
Collegare i servizi di ricarica EV al marchio, ai programmi di fidelizzazione e alle operazioni di vendita al dettaglio.

Operatori di punti di ricarica (CPO)

Gli operatori dei punti di ricarica beneficiano di fornire un servizio affidabile e facilmente facilmente individuabile charging per EV per i conducenti di veicoli elettrici. Ecco perché le stazioni di ricarica devono essere gestiti in modo efficiente e integrati senza problemi nelle operazioni complessive.

Sfide principali

Garantire un’esperienza di ricarica senza problemi per i conducenti diveicoli elettrici
Gestire in modo efficienteuna rete diricarica EV
Attirare i clienti a visitare e utilizzare i loro siti di ricaricaEV

Vantaggi chiave

Offrire un’ottima esperienza di ricarica EV in tempi record

Si assicuri che la sua rete di ricarica EV non diventi un lungo progetto IT, utilizzando integrazioni e soluzioni di ricezione già pronte.
Migliorare l’esperienza e la fidelizzazione dei clienti

Beneficia del monitoraggio remoto in tempo reale e degli strumenti per l’assistenza remota ai conducenti EV. Ottenere analisi dettagliate per comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare la qualità del servizio.
Aumenta il traffico grazie alla visibilità della navigazione e al roaming

Rendere visibili i suoi caricatori EV nei sistemi di navigazione e nelle mappe di bordo. Impostate connessioni di roaming tramite OCPI per aiutare i conducenti a scoprire facilmente i vostri punti di ricarica.

Tasso di successo della carica e tempo di attività del caricatore

Un “elevata percentuale di successo di ricarica e un elevato tempo di attività del caricatore sono essenziali per offrire ai suoi clienti un” esperienza affidabile. ChargEye la aiuta a massimizzare la percentuale di successo e il tempo di attività.

Per saperne di più, consulti il nostro libro bianco: Tasso di successo della ricarica e tempo di attività della stazione di ricarica nella ricarica pubblica di veicoli elettrici.

Accedi al libro bianco

Monitoraggio

Le funzioni di monitoraggio sono essenziali per garantire che la sua intera rete di ricarica funzioni in modo fluido, affidabile ed efficiente. Con ChargEye può:

Monitorare le stazioni e i connettori di ricarica EV
Visualizza lo stato di carica e le sessioni
Utilizza rapporti di addebito dettagliati per la fatturazione
Controlla i suoi caricabatterie EV da remoto, utilizza profili di impostazione condivisi a livello di rete e diagnostica le sessioni per l’assistenza agli utenti finali e la risoluzione dei problemi.

Pagamenti e ricevute

Garantire opzioni di pagamento e ricevute senza problemi è fondamentale per trasformare la ricarica EV da semplice servizio a un’attività redditizia conforme. Con ChargEye può:

Gestire le tariffe e le opzioni di pagamento
Configurare le ricevute
Offre pagamenti con carta di credito facili e veloci, oltre ad altri metodi di pagamento.

Notifiche

Le notifiche sono fondamentali sia per il buon funzionamento che per un’ottima esperienza utente. Informano rapidamente tutti, segnalando ciò che necessita di attenzione e ciò che funziona – e ciò che interessa di più ai suoi utenti. Le notifiche di ChargEye la aiutano a:

Selezioni quali eventi fanno scattare le notifiche nell’utilizzo di ChargEye e via e-mail.
Non perda un evento importante nelle sue operazioni di ricarica, sia che sia collegato a ChargEye sia che non lo sia.

Rendere pubblici i suoi caricatori EV

Pubblicare i caricabatterie EV sulle mappe e renderli disponibili agli utenti di altre reti (roaming) è un importante fattore di visibilità. Il nostro sistema di gestione dei punti di ricarica (CPMS), ChargEye, svolge un ruolo chiave nel far sì che ciò avvenga in modo efficiente e preciso e aiuta gli automobilisti a trovare il suo sito e a ricaricare più facilmente. Con ChargEye, può:

Definire la visibilità del caricabatterie al pubblico e sulle mappe
Impostare le connessioni in roaming tramite OCPI

Rapporti e conformità

ChargEyeLe funzioni di Reportistica e Analitica le forniscono gli approfondimenti necessari per gestire operazioni di tariffazione più intelligenti, redditizie e scalabili, soddisfacendo al contempo qualsiasi requisito normativo, fornendo dati di tariffazione dettagliati per generare rapporti di conformità alle normative senza alcuno sforzo.

Dati analitici

Con ChargEye’s Analytics, può:

Monitorare le prestazioni delle sue operazioni di ricarica EV
Confronta i siti per identificare i top performer
Accedere alle statistiche di distribuzione delle diverse piattaforme EV in carica presso i suoi siti.
Ottenere suggerimenti su come migliorare le sue operazioni

Nessun blocco del venditore

Lo capiamo, vuole mantenere aperte le sue opzioni.

ChargEye funziona con molti caricabatterie EV conformi a OCPP di diversi produttori di hardware. Quindi, può sfruttare appieno gli investimenti esistenti e scegliere l’hardware più adatto disponibile in futuro.

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