Kempower lanza paquetes de servicios mejorados para optimizar el rendimiento y el control de costes de sus clientes

Kempower, fabricante líder de soluciones de recarga rápida de corriente continua, está ampliando su oferta de servicios con paquetes de servicios diseñados para ayudar a sus clientes directos —operadores de recarga y propietarios de infraestructuras de recarga— a reducir costes, simplificar las operaciones y mejorar la rentabilidad de la inversión a largo plazo.

Dada la rápida expansión de las redes de recarga de vehículos eléctricos, mantener el rendimiento de la infraestructura de recarga y gestionar al mismo tiempo los costes operativos se ha convertido en un reto cada vez mayor. Las necesidades de mantenimiento impredecibles, los modelos de servicio fragmentados y la creciente complejidad de los sistemas están ejerciendo presión sobre los operadores de recarga para que encuentren soluciones de servicio más eficientes y escalables.

Gracias a su oferta de servicios mejorada, Kempower aborda estos retos ofreciendo paquetes de servicios estructurados y basados en acuerdos de nivel de servicio (SLA) que transforman el mantenimiento de una carga reactiva en un proceso predecible y gestionado de forma profesional.

En una primera fase, los paquetes de servicios estarán disponibles para los clientes de Kempower en los países nórdicos, el Benelux, Francia, el Reino Unido y Norteamérica.

«Nuestros clientes están ampliando rápidamente sus redes de recarga, lo que conlleva una creciente complejidad operativa», afirmó Katri Piirtola, directora de Servicios y Posventa. «Con nuestros paquetes de servicios, permitimos a los clientes convertir los costes de mantenimiento impredecibles en gastos operativos fijos, al tiempo que confían en la experiencia de Kempower para garantizar un rendimiento constante».

Los paquetes de servicios ofrecen un enfoque por niveles —Essential Care, Advanced Care y Premium Care— que permite a los clientes seleccionar el nivel de asistencia que mejor se adapte a sus necesidades operativas y empresariales. Entre las principales ventajas se incluyen:

• Gastos operativos (OPEX) predecibles y fijos gracias a acuerdos de servicio estructurados
• Menor necesidad de recursos internos de mantenimiento
• Acceso directo a la experiencia de Kempower para una resolución eficaz de los incidencias de servicio
• Un único punto de responsabilidad para la asistencia técnica de la infraestructura

Al externalizar las operaciones de mantenimiento a Kempower, los clientes pueden centrarse en su actividad principal, al tiempo que se aseguran de que sus instalaciones de recarga ofrezcan un rendimiento fiable a largo plazo.

Este lanzamiento representa la primera fase de la estrategia de servicios más amplia de Kempower. La empresa tiene previsto ampliar continuamente sus capacidades de servicio, evolucionando hacia soluciones más avanzadas, basadas en datos y predictivas, a medida que cambien las necesidades de los clientes y crezca la infraestructura.

«La infraestructura de recarga es una inversión a largo plazo», añadió Piirtola. «Nuestro objetivo es apoyar a nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo de vida, garantizando que cada solución de recarga de Kempower ofrezca el máximo tiempo de actividad, rendimiento y fiabilidad».

Para obtener más información sobre los paquetes de servicios de Kempower, visite kempower.com/services/kempower-service-packages/ o póngase en contacto con nuestro departamento de ventas local en kempower.com/contact-sales/.

Contacto de prensa
: Sari Hörkkö, directora de comunicaciones de Kempower
sari.horkko@kempower.com
Tel. +358 29 0021900

Kempower en pocas palabras
Diseñamos y fabricamos soluciones de recarga rápida de corriente continua (CC) fiables y fáciles de usar para vehículos eléctricos. Nuestra visión consiste en crear las soluciones de recarga de vehículos eléctricos más deseadas del mundo para todo el mundo, en cualquier lugar. El desarrollo y la producción de nuestros productos se llevan a cabo en Finlandia y en EE. UU., y la mayor parte de nuestros materiales y componentes proceden de fuentes locales. Nos centramos en todas las áreas de la movilidad eléctrica, desde turismos, camiones y autobuses eléctricos hasta maquinaria y embarcaciones. Nuestro sistema de recarga modular y escalable, junto con nuestro software de primer nivel, ha sido diseñado por conductores de vehículos eléctricos para conductores de vehículos eléctricos, lo que permite ofrecer la mejor experiencia de usuario a nuestros clientes de todo el mundo. Las acciones de Kempower cotizan en Nasdaq Helsinki Ltd. kempower.com