Verbessern Sie die Zuverlässigkeit des Ladens von Elektrofahrzeugen mit Hilfe der Erfolgsquote von Ladegeräten: Wie CPOs die Leistung von EV-Ladegeräten optimieren können

Die öffentliche Erhebung Der Markt für Elektrofahrzeuge wächst, doch die Sorge um die Zuverlässigkeit der Ladegeräte bleibt ein Hindernis für den Übergang zur Elektromobilität. Viele dieser Bedenken sind unbegründet – Kempower EV-Ladegeräte bieten eine durchschnittliche Betriebszeit von über 99%, aber es gibt noch Verbesserungsmöglichkeiten.

Mit dem Ziel, die Wahrnehmung zu ändern, dass öffentliche Ladestationen unzuverlässig sind, hat Kempower fünf Jahre lang die Erfolgsraten beim Laden an seinen Ladestationen gemessen und nutzt die Daten auf ChargEye, Kempowers Software zur Verwaltung von Elektroautos, um diese Bereiche zu identifizieren. Die Ergebnisse von über 13 Millionen Ladevorgängen fließen in datengestützte Verbesserungen der Kempower-Ladehardware und -Software sowie in die Beratung unserer Partner und Kunden ein.

Dieser Blog befasst sich mit den Daten von Kempower zur Erfolgsrate beim Laden und zeigt, wie datengestützte Verbesserungen helfen können die Zuverlässigkeit des EV-Ladens zu optimieren. Er bietet auch einen Leitfaden für CPOs, wie sie das Ladeerlebnis optimieren können, um die Zuverlässigkeit des Ladegeräts zu verbessern und mehr Kunden für ihren E-Ladestandort zu gewinnen.

Hinweis: Um zu verstehen, was die einzelnen Arten von Erfolgsquoten für Ladegeräte bedeuten, lesen Sie den ersten Blog-Beitrag in unserer Serie über Erfolgsquoten bei öffentlichen Ladegeräten.

Wie man die Benutzerfreundlichkeit bei der Entwicklung von Elektroautos in den Vordergrund stellt

Wie wir in unserem letzten Blog festgestellt haben, machen Fehler, die von den Fahrern von Elektrofahrzeugen verursacht werden, 81% der Ausfälle von Ladegeräten aus, was die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Ladevorgangs zu einer Priorität macht. ~75,7 % der Benutzerfehler sind auf eine fehlgeschlagene Authentifizierung und 13,8 % auf unsachgemäß angeschlossene Ladekabel zurückzuführen. Es liegt auf der Hand, dass die Reduzierung von Fehlern durch Nachlässigkeit der Benutzer, indem der Ladevorgang leichter verständlich gemacht wird, der Schlüssel zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit ist.

• Was Kempower tut: Wir haben Schritte unternommen, um die Benutzerfreundlichkeit von EV-Lade-Apps zu verbessern und die Benutzeroberfläche der Kempower-Ladegeräte so intuitiv wie möglich zu gestalten, indem wir den Endbenutzer z. B. daran erinnern, zu überprüfen, ob der Ladevorgang begonnen hat, bevor er die Ladestation verlässt.

• Was CPOs tun können: Da so viele Ausfälle von E-Ladegeräten auf Fehler der Endnutzer zurückzuführen sind, ist es wichtig, dass die Kunden klar und deutlich angeben, wie die Ladestation richtig zu nutzen ist. Das bedeutet, dass Sie einen Anbieter von Lade-Apps wählen sollten, der die Benutzerfreundlichkeit in den Mittelpunkt stellt.

Wie man technische Mängel an EV-Ladepunkten reduziert

Die meisten technischen Probleme, die wir an den Ladestationen festgestellt haben, erfordern Maßnahmen von den Herstellern der Ladegeräte, den Betreibern und den Fahrern der E-Fahrzeuge selbst. Bei der Untersuchung der Gründe für technische Ausfälle haben wir festgestellt, dass die beiden häufigsten Fehler Probleme mit der Verriegelung (~44,1 % aller technischen Ausfälle) und Probleme mit der Kommunikation der E-Fahrzeuge (~47,1 % aller technischen Ausfälle) sind. Die Lösung dieser Probleme erfordert einen kooperativen Ansatz.

• Was Kempower tut: Nachdem wir diese Ergebnisse analysiert hatten, experimentierten wir mit Steckern verschiedener Hersteller, bevor wir uns für unseren Hauptlieferanten aufgrund des Designs der Steckerverriegelung entschieden. Als es darum ging, die Kommunikationsprobleme bei Elektrofahrzeugen zu lösen, haben wir Kempowers Technologie zur Identifizierung von Elektrofahrzeugen eingesetzt, um die fehlerhaften Modelle zu identifizieren, und die Kempower-Software so angepasst, dass sie abweichendes Verhalten toleriert, wenn es sich nicht um ein sicherheitsrelevantes Merkmal handelt. Die OEMs haben auf der Grundlage unserer Informationen zweimal eine Rückrufaktion für EV-Chargen gestartet.

• Was CPOs tun können: Probleme mit der Verriegelung können verschiedene Ursachen haben, z. B. einen defekten EV-Stecker, einen abgenutzten Stecker oder einen unsachgemäßen Anschluss durch den Benutzer. Um dieses Problem zu lösen, raten wir unseren Kunden, ihre Ladeflotte so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, indem sie den Betreibern raten, Drive-Through-Ladegeräte den traditionellen Parkplätzen vorzuziehen. Außerdem empfehlen wir den Fahrern von Elektrofahrzeugen, den Stecker beim Anschließen zu stützen, um Verriegelungsprobleme durch Benutzerfehler zu vermeiden. Als wir dies erprobten, indem wir den Lade-Apps Anweisungen hinzufügten und erklärende Aufkleber an den Kempower-Ladesäulen anbrachten, sank die relative Anzahl der Verriegelungsprobleme um etwa 10 %.

Wie Sie die Verfügbarkeit von Elektroautos garantieren können

Die Verfügbarkeit des Ladegeräts ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg aller anderen Tarife. Damit eine Sitzung überhaupt möglich ist, muss das Ladegerät zum Aufladen verfügbar sein.

• Was Kempower macht: Alle Kempower DC-Schnellladegeräte arbeiten mit dynamischem Laden, das die Lade- und Wartezeiten durch eine bedarfsgerechte Energieverteilung reduziert. Das Ergebnis ist eine 99%ige Ladeverfügbarkeit für Kempower-Ladegeräte.

• Was CPOS tun kann: Unsere Kunden können mit dem Kempower-Team zusammenarbeiten, um die Verfügbarkeit der Ladestationen zu gewährleisten. Kempower hilft seinen Kunden bei der Berechnung der optimalen Anzahl von Steckdosen und Leistungsstufen für ihre spezifischen Ladeszenarien.

Zuverlässiges Laden von Elektrofahrzeugen zur Norm machen

Kempowers umfassende Datenerfassung und Analyse verschiedener Erfolgsmetriken zeigen den Bedarf an umsetzbaren Lösungen für häufige Ladefehler, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Aufklärung der E-Fahrer liegt. Gemeinsame Anstrengungen von Ladestationsherstellern und CPO-Kunden sind der Schlüssel zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit des Ladens von Elektrofahrzeugen. Deshalb arbeitet Kempower während des gesamten Prozesses der Installation einer Ladestation mit den Kunden zusammen.

Sie möchten eine zuverlässige Ladeinfrastruktur an Ihrem Standort anbieten? Kempower kann Ihnen helfen, datengesteuerte Ergebnisse zu erzielen. Nehmen Sie noch heute Kontakt auf.

Lesen Sie in unserem neuen Whitepaper mehr über unsere Erkenntnisse über die Erfolgsquoten bei der Erhebung öffentlicher Gebühren.

Von

Mikko Veikkolainen

Vizepräsident für Forschung und Innovation, Kempower