Tillbaka till blogg

Hur Kempower gör laddningarnas tillförlitlighet till högsta prioritet

Ägandet av elfordon fortsätter att växa. Förra året var 13,6% av alla nya bilar som såldes i Europa eldrivna. För att stödja den accelererande övergången till e-mobilitet måste laddningsinfrastrukturen hålla jämna steg med den expanderande marknaden för elbilar.

Det verkar dock som om opålitliga laddare hotar att stoppa ytterligare tillväxt för elbilar. Jag har följt det här ämnet som har lyfts fram under de senaste månaderna, där många förare har tagit till sociala medier för att uttrycka sin frustration över dåligt fungerande laddare. Även fakta ger stöd åt den offentliga diskussionen. I september förra året var 6,1 % av de europeiska laddarna helt ur funktion.

Enligt min mening kan misslyckandet med laddare sammanfattas som en brist på tillförlitlighet. Vi ser att många laddare i tidig produktion helt enkelt inte klarar av att betjäna nyare elbilsmodeller och därför slutar fungera. Dessutom går det åt mycket tid till att identifiera och reparera laddarna efter att de gått sönder. Sammantaget bidrar detta till en negativ laddningsupplevelse för elbilsförare, vilket skadar e-mobilitetsbranschens rykte och motverkar att elbilar börjar användas. Problemet med opålitlighet måste bekämpas innan det på allvar försenar övergången till e-mobilitet ytterligare.

Prioritering av tillförlitlig laddning av elbilar

På Kempower är tillförlitlighet kärnan i allt vi gör. Vi är elbilsförare som designar och tillverkar laddare till elbilsförare över hela världen. Vårt team kör och laddar sina elbilar under tuffa förhållanden i norr, varje dag, 365 dagar om året.

Detta engagemang för att skapa användarvänlig och tillförlitlig laddningsteknik återspeglas i de laddare vi tillverkar idag. Vårt tillvägagångssätt garanterar tillförlitlighet i våra laddare och kan delas in i tre nyckelområden: dataprogramvara och fjärrövervakning, modularitet och vårt team av elbilsförare.

Fjärrövervakning av laddare och laddning

Det största problemet med de flesta laddare som inte fungerar är bristen på verktyg för att förutse problem. Utan att investera i den programvara som krävs för att identifiera problem har tillverkarna helt enkelt inte de data som krävs för att upptäcka problem när de uppstår, utan måste förlita sig på kundernas feedback innan de kan börja tillhandahålla en lösning. Detta kan vara en utdragen process, och under tiden drabbas många fler elbilsförare.

På Kempower har vi utvecklat vår programvara Kempower ChargEye programvara för att ligga steget före. Vårt molnbaserade system för laddningshantering gör att vi kan samla in och analysera data från varje fordon som ansluts till våra laddare. Vi använder dessa data för att bygga upp vår förståelse för varje elbilsmodell vi betjänar, vilket innebär att när ett problem uppstår har vi en stor mängd data att utgå från för att ta fram en lösning.

Denna egenutvecklade programvara har funktioner som är unika för Kempower. Kempower ChargEye:s förmåga att känna igen bilar utifrån deras laddningskurva gör det till exempel möjligt för oss att bygga upp en databas för varje elbilsmodell vi stöter på. Det innebär att så snart en ny elbilsmodell som inte är kompatibel med befintlig teknik dyker upp på vägarna kan vi reagera genom att skapa en skräddarsydd lösning. Tillverkare som inte har ett heltäckande system för laddningshantering måste däremot vänta på feedback från kunderna för att få reda på om det finns ett problem, och då har elbilsförarens upplevelse redan blivit lidande. Den här unika egenskapen hos vår teknik gör att vi kan hålla jämna steg med den snabbt växande marknaden för elbilar.

Det faktum att Kempower ChargEye arbetar på distans är också en avgörande fördel. Det innebär att vårt team kan diagnostisera ett ärende nästan omedelbart och med hjälp av våra datalager snabbt erbjuda en lösning på distans. Processen är så snabb att användarna – elbilsförarna – ofta inte ens märker problemet själva innan vårt teknikteam åtgärdar det.

Laddar drifttiden med modulär redundans

Även den mest välbyggda och underhållna utrustning kommer oundvikligen att stöta på problem. Det är därför vi förbereder oss för en sådan eventualitet genom att göra vårt laddningssystem modulärt. Det innebär att om en av våra komponenter går sönder så blir inte resten av systemet överflödigt. Vårt tekniska team kan lösa eventuella problem snabbt och sedan återgå till normal drift utan att påverka resten av laddningssystemet.

Den här fördelen kan låta grundläggande, men den är också avgörande och något som många tillverkare inte drar nytta av. Vi anser att modularitet är avgörande för att bygga en framtidssäker laddningsinfrastruktur eftersom den har två viktiga fördelar: den förenklar uppskalning och ökar tillförlitligheten.

Dedikerat serviceteam

Slutligen fungerar vår intelligenta teknik smidigt tack vare vårt tekniska team. Vi har ett växande serviceteam med över 50 experter som ger ett engagerat svar på alla frågor.

Vår fjärrövervakningstjänst innebär att problem snabbt kan identifieras. Då kan vårt serviceteam använda sin expertis för att åtgärda olika problem – något som är enkelt via Kempower ChargEye:s programvara för fjärrstyrning.

Eftersom våra teammedlemmar själva kör elbil har de en djup förståelse för elbilsmarknaden och förstår de frustrationer som andra förare kan uppleva, vilket gör dem ännu mer engagerade i att hitta lösningar. Alla medlemmar i vårt serviceteam är också välutbildade i vår programvara för fjärrövervakning Kempower ChargEye, vilket innebär att de kan använda dess många funktioner till fullo, hitta de bästa lösningarna och garantera att vår laddningsinfrastruktur förblir tillförlitlig.

Bygga laddinfrastruktur för framtiden

I takt med att Kempowers räckvidd utökas och vi etablerar oss i nya områden som Nordamerika, kräver vårt engagemang för tillförlitlighet ännu större ansvar. I USA är det vanligare att köra långa sträckor än i Europa, vilket gör laddarnas tillförlitlighet till en ännu mer angelägen fråga. Genom att ha ett beprövat och testat system på plats för att säkerställa tillförlitligheten hos våra laddare kan vi gå in på den nordamerikanska marknaden med förvissningen om att våra laddare är lämpliga för kontinentens elbilsförare.

Det är oundvikligt att nya bilar på marknaden skapar nya laddningsfall att lösa. Men tack vare vår programvara för fjärrövervakning, modulära systemdesign och växande tekniska supportteam kan vi snabbt reagera på och utvecklas i takt med den snabbt växande marknaden för elbilar.

Genom att sätta tillförlitlighet i centrum för Kempower har vi visat att det är möjligt att säkerställa tillförlitlighet i laddningsinfrastruktur och att förare inte behöver offra bekvämlighet för att köra en elbil. Jag är stolt över att leda ett företag som bygger laddningsinfrastruktur för att driva på övergången till e-mobilitet.

Författare

Tomi Ristimäki

Kempower VD