Programvara för hantering av elbilsladdning och fördelarna med Kempower ChargEye

Alla laddningsnätverk för elbilar är inte lika bra.

Du kanske tror att laddningshårdvaran är den enda faktor som skiljer en laddningsstation från en annan. Men så är inte fallet.

Mjukvara för laddning av elbilar är avgörande för att hålla sig framme i konkurrensen om laddstationer, vid sidan av hårdvaran.

En heltäckande mjukvarulösning för laddning är nyckeln till affärsframgång för laddningsoperatörer och tjänsteleverantörer. Faktum är att programvara för laddning av elbilar spelar en viktig roll för att öka avkastningen på investeringen i din laddningsutrustning.

För att hjälpa dig att förstå vikten av programvara för laddning av elbilar svarar vi på dessa frågor i det här blogginlägget:

• Vad är programvara för laddning av elbilar?
• Vad är Kempower ChargEye?
• Varför är programvara för laddning av elbilar viktig?
• Vilka är fördelarna med Kempower ChargEye?

Vad är programvara för laddning av elbilar?

Programvara för elbilsladdning gör det möjligt för laddoperatörer och tjänsteleverantörer att övervaka, hantera och diagnostisera den dagliga driften av elbilsladdare. Det är programvaran som kopplar samman elbilsförare, laddare och operatörer för att skapa en holistisk laddningsupplevelse.

Tillförlitligheten och användarupplevelsen hos en laddstation beror ofta på vilken programvara som används.

Du kanske har hört talas om alternativa termer för programvara för laddning av elbilar, t.ex. programvara för hantering av laddpunkter eller laddningshanteringssystem. I den här artikeln kommer vi att använda dessa termer omväxlande.

Vem är programvaran för laddning av elbilar till för?

Som tidigare nämnts är EV-laddningsprogramvara ett verktyg som används för att övervaka och hantera laddstationer, så det är användbart för:

• Butiksägare med laddningsstation
• Operatörer av laddningsstationer (CPO)
• Leverantörer av tjänster för e-mobilitet (EMSP)
• Ägare till vagnparker och depåer

De roller inom ett företag som arbetar direkt med programvara för laddningshantering är de vanligaste:

• Underhålls- och servicepersonal
• Representanter för kundtjänst
• Back office-verksamhet
• Dispatchers för flottan

Kempower har skapat en mångsidig programvara för laddning av elbilar, Kempower ChargEye, som förbättrar upplevelsen för både förare och operatörer.

Vad är Kempower ChargEye?

Kempower ChargEye är en molnbaserad programvara för laddningshantering för elbilsladdare. Den utvecklades ursprungligen tillsammans med Kempowers laddningshårdvara. Det övergripande målet med ChargEye är att göra det enkelt för laddningsoperatörer och tjänsteleverantörer att komma igång. Den lägger också grunden för en framgångsrik laddningsverksamhet för elbilar genom att göra laddningssessionerna mer sammanhängande för både laddningsoperatörer och elbilsförare.

Kempower ChargEye gör laddningslösningar för elbilar så praktiska för alla inblandade eftersom den har utvecklats av elbilsförare själva. Många av Kempowers ingenjörer har utvecklat den här programvarulösningen utifrån sina personliga erfarenheter av elfordon.

Varför är programvara för laddning av elbilar viktig?

Programvara för laddning av elbilar är den pusselbit som ofta avgör hur framgångsrik en laddningsverksamhet blir. Den hjälper dig att förenkla och optimera många av de uppgifter som ingår i hanteringen av en laddstation för elbilar och som vanligtvis skulle göra dig långsammare.

Utan en effektiv programvara för laddning av elbilar blundar du för den laddningsutrustning som du redan har investerat stora summor i. Du kan till och med stöta bort kunder.

Det finns många anledningar till att programvara för laddning av elbilar är viktigt, som det tidigare nämnda att få ut mesta möjliga av laddningshårdvaran.

I följande avsnitt går vi igenom några av anledningarna till att programvara för laddning av elbilar är viktig, till exempel hur den kan hjälpa dig:

• förbättra laddarens tillförlitlighet och drifttid
• stärka din laddningsverksamhet
• hantera effekt- och energiförbrukning
• förbättra elbilsförares användarupplevelse vid laddstationer

Vi kommer särskilt att gå igenom hur dessa fungerar med vår programvara för laddning av elbilar, Kempower ChargEye.

Hur programvara för laddning av elbilar förbättrar laddarens tillförlitlighet och drifttid

Programvara för laddning av elbilar förbättrar elbilsladdarnas tillförlitlighet och drifttid genom fjärrövervakning och åtgärder.

Med fjärrövervakning och fjärråtgärder kan laddarens operatörer upptäcka och felsöka problem utanför anläggningen. Detta fungerar bra för problemlösning i realtid, vilket i sin tur ökar laddarens drifttid. Fjärrdiagnostik bidrar också till att spara tid och resurser för tjänsteleverantören.

Med fjärrövervakning behöver du inte vänta på att kunderna ska höra av sig om det är något problem med dina laddare för elbilar. Genom Kempower ChargEye flaggas fel omedelbart, så när operatörerna ser att något inte stämmer med en laddare kan de göra justeringar utan att tjänsten avbryts.

Om en förare har problem med en laddare och behöver ringa kundtjänst kan en operatör vidta åtgärder på distans för att hjälpa föraren via Kempower ChargEye.

Om en elbilsförare till exempel har problem med sin laddning kan han ringa den kundtjänst som visas på laddaren. Med Kempower ChargEye kan kundsupportrepresentanten se vad som händer i realtid med laddaren i fråga. Kundsupportmedarbetaren kan köra fjärrdiagnostik, ge föraren råd om vad han eller hon ska göra härnäst och sedan avgöra om det krävs service på plats, allt via Kempower ChargEye.

När operatörerna kan utföra fjärrdiagnostik kan de skicka en serviceleverantör till fältet med en lösning och reservdelar om det behövs. Det sparar tid och resurser jämfört med när en serviceleverantör anländer till en plats utan att känna till roten till problemet.

Hur programvara för laddning av elbilar stärker laddningsverksamheten

Med datainsamling och analys via Kempower ChargEye kan operatörerna få information från laddningssessioner som kan bidra till att stärka deras laddningsnätverk.

När en elbil ansluts till en laddare vidarebefordrar den viktiga data till Kempowers ChargEye -system, t.ex. bilmodell, laddningskurva och fordonsgränser. Uppgifterna från Kempower ChargEye kan avslöja mönster som kan tyda på ett återkommande problem med en viss fordonsmodell. Data hjälper både Kempower och OEM-tillverkare (original equipment manufacturers) att åtgärda vanliga problem och öka tillgängligheten för laddningsnätverk för olika fordon. Att analysera data i Kempower ChargEye kan också inspirera dig till att tänka om när det gäller hur du ska instruera elbilsförare att ladda för att säkerställa bästa möjliga laddningsupplevelse.

Kempower ChargEye hjälper också operatörer att fatta välgrundade affärsbeslut baserat på data som samlas in från laddningssessioner. Med ChargEye kan operatörerna se hur laddningseffekten används och hur den presterar på olika platser. Detta hjälper företagsledare att göra kloka val när det gäller att investera i expansion och bestämma vilka platser som har bäst avkastning.

Hur programvara för laddning av elbilar hjälper till att hantera effekt- och energiförbrukning

Laddningssystemet Kempower Power Unit och Satellite möjliggör dynamisk kraftdistribution, vilket innebär att laddkraften fördelas till bilarna baserat på vad de begär och vad som finns tillgängligt. Programvaran Kempower ChargEye möjliggör dock energihantering för hela anläggningen.

Strömförbrukningen kan driva upp kostnaderna för din laddplats om du drar maximal effekt från nätet hela tiden. Detta blir också dyrt när energipriserna stiger på grund av elbehov som andra företag på samma tomt har.

Med smart laddning från Kempower ChargEye kan du övervaka hela nätbelastningen. Sedan kan du hantera strömförbrukningen genom att ställa in en gräns för maximal tillgänglig effekt för alla laddare på en plats. Systemet ChargEye ser till att strömförbrukningen håller sig under den inställda gränsen.

För schemalagda laddningssessioner vid en depå erbjuder Kempower ChargEye möjligheten att ladda enligt spotpriset på energi. Det innebär att vagnparksoperatörer kan ordna så att laddningssessioner äger rum under billigare tider. ChargEye minimerar också mängden ström som används genom att kapa effekttoppar. Båda dessa funktioner i ChargEye ger betydande besparingar i energikostnader för operatörer av fordonsflottor.

Hur programvara för laddning av elbilar förbättrar användarupplevelsen

Att skapa en sömlös användarupplevelse är bara möjligt med en mångsidig programvara för laddning av elbilar som grund. Med Kempower ChargEye har vi tagit hänsyn till elbilsförarens hela resa med offentlig laddning och vid depåer.

En av de första sakerna som en elbilsförare lägger märke till när han eller hon anländer till en laddstation är laddarens displayskärm.

Kempower ChargEye driver användargränssnittet på Kempowers laddningsskärmar.

Intuitivt användargränssnitt gör laddningen enkel

För elbilsföraren är det intuitivt att förstå och interagera med pekskärmen. Innan föraren kopplar in sig kan han eller hon se hur mycket ström som finns tillgänglig och instruktioner om hur laddningen ska gå till. Laddarens operatör kan bestämma vad som ska visas på laddarens skärm, och det kan anpassas via Kempower ChargEye.

CPO:er kan också märka displayen med sina logotyper och texter för att skilja sig från andra konkurrenter.

Tydlig prissättning ger transparens

Programvaran Kempower ChargEye kan användas på flera språk och i flera valutor för att betjäna kunder över hela världen.

Med ChargEye kan du visa realtidspriset för kunderna vid laddaren. Du bestämmer också prisstrukturen med parametrar som kWh eller tidsbaserad och övertidsavgift.

Information om laddningssessionen utbildar förare

Under laddningssessionen visar Kempower ChargEye laddningsstatusen för förarna på själva laddaren. Den kan förutse hur lång tid det kommer att ta att nå en viss batteriprocent. Den kan också meddela användaren om det finns någon faktor som begränsar laddningssessionens effekt. Till exempel om bilen begränsar effekten eller om laddaren begränsar effekten.

Medföljande laddningsstatus ger ökad bekvämlighet

Med den unika QR-kodsfunktionen kan användarna skanna QR-koden på sin telefon och ta med sig laddningsstatusen för att övervaka den. Detta är bra för användare som nu kan koppla av när de laddar sin bil medan de handlar eller väntar borta från den.

I slutet av en laddningssession kan Kempower ChargEye visa information om hur man avslutar sessionen och sammanfatta laddningsinformation som pris och förbrukade kilowatt.

Fördelarna med Kempower ChargEye

När du har en omfattande programvara för laddning, som Kempower ChargEye, får du många fördelar som t.ex:

• Minska antalet kundklagomål med proaktiv problemlösning och fjärrövervakning
• Spara tid genom att hantera laddare på distans och vidta åtgärder på distans
• Fatta smartare affärsbeslut baserat på data som samlas in om elfordon och laddningssessioner
• Behålla kunderna med positiva laddningsupplevelser
• Spara pengar genom att optimera nätanslutningen och energiförbrukningen

Sammanfattningsvis, om du vill driva en laddstation för elbilar som elbilsförare väljer gång på gång, behöver du en pålitlig programvara för elbilsladdning som stöder ditt val av laddningshårdvara.