Bygga ett marknadsledande laddningsnätverk för elbilar i hela Finland
S-gruppen är ett kundägt finskt nätverk av företag inom detaljhandels- och servicesektorn. Organisationen har över 1.800 försäljningsställen i Finland och är verksam inom bland annat stormarknader, varuhus, järn- och specialbutiker, bensinstationer samt rese- och hotellanläggningar.
Under 2012 började S-gruppen erbjuda sina kunder laddning av elbilar. Inledningsvis implementerade företaget tjänsten med många olika partners. Men i takt med att utvecklingen och införandet av e-mobility accelererade insåg återförsäljaren att man behövde ompröva hela sin laddningstjänst. S Groups primära mål var att centralisera sin laddningsverksamhet och skapa en egen kundorienterad tjänst.
Leverera en utmärkt kundupplevelse
De viktigaste egenskaperna som S Group sökte hos sin nya laddningspartner var kundorientering och tillförlitlighet. Företaget testade olika laddningssystem för att se hur de fungerade i praktiken innan man slutligen valde Kempower som sin föredragna partner.
Vår teknik matchade S Groups krav mer än någon annan potentiell leverantör. Till exempel var modulariteten hos våra laddare avgörande, eftersom S Group ville kunna installera flera laddpunkter sida vid sida för att enkelt kunna möta kundernas efterfrågan. Dessutom gör skalbarheten i vår lösning det möjligt för företaget att lägga till laddare till varje laddningshubb i takt med att efterfrågan ökar.
En annan fördel är att våra laddningskablar kommer uppifrån, så att de inte hänger på marken. S Group testade många olika kabeltyper från olika leverantörer och upptäckte ofta att tunga kablar hamnade på marken. Om kablarna lämnas på marken under vintermånaderna fryser de, vilket försvårar laddningen. Detta är inte fallet med våra laddningslösningar.
Dessutom innebar användarvänligheten hos våra laddare och det faktum att de är utformade med tanke på elbilsförare att vi delade ett liknande tankesätt med S-gruppen, vilket var uppenbart redan i de tidiga stadierna av projektet.
Snabb lansering och positiv reaktion
Hela nätverket drivs under varumärket ABC Charging. De första laddarna levererades till S-gruppens livsmedelsbutiker i Helsingfors huvudstadsområde i april 2021. I slutet av året hade företaget etablerat 50 laddningshubbar med Kempower kraftaggregat och Kempower Satellite laddare över hela Finland.
Vid utrullningen av laddarna och laddningshubbarna säkerställer S Group att rätt typ av laddare finns på rätt plats, beroende på var den finns och hur mycket tid kunderna vanligtvis tillbringar där. Det förväntas att utbudet av laddtjänster kommer att utökas i takt med att S-gruppens förståelse för nätverkets användare växer. Alla laddare i ABC Charging-nätverket drivs dessutom med vindkraft, vilket ytterligare bidrar till nätverkets hållbarhetsmeriter eftersom det stöder elektrifieringen av transportsektorn i Finland.
Vårt samarbete med Kempower har hittills fungerat utmärkt. Vi delar många liknande värderingar, bland annat en utvecklingsanda där vi planerar och testar lösningarna tillsammans och coachar varandra. Tillsammans utvecklar vi kontinuerligt vår tjänst till nytta för våra kunder, till exempel genom att införa kilowattimmarsprissättning för laddningstjänster. Införandet av denna tjänst krävde mycket arbete från båda företagen, men den har tagits emot väl av kunderna och bidragit till den mycket positiva feedback som ABC Charging-nätverket hittills har fått.
Tiina Viksten, S-gruppens utvecklingsdirektör för ABC-kedjornas nätverk
Foto: ©S Group
