Costruire una rete di ricarica per veicoli elettrici leader di mercato in Finlandia
S Group è una rete finlandese di aziende di proprietà dei clienti attive nei settori retail e dei servizi. Con oltre 1800 punti vendita in Finlandia, l’organizzazione opera in settori quali supermercati, grandi magazzini, ferramenta e negozi specializzati, stazioni di servizio e destinazioni di viaggio e ospitalità.
S Group ha iniziato a offrire la ricarica EV ai propri clienti a partire dal 2012, inizialmente assieme a molti partner diversi. Ma, con l’accelerazione dell’adozione e dello sviluppo della mobilità elettrica, si è resa conto di dover ripensare l’intero servizio di ricarica. L’obiettivo principale di S Group era quello di centralizzare le operazioni di ricarica e creare un proprio servizio orientato al cliente.
Fornire ai clienti un’esperienza eccellente
Le qualità imprescindibili che S Group cercava nel nuovo partner di ricarica erano la centralità del cliente e l’affidabilità. Prima di scegliere Kempower come partner preferenziale, l’azienda ha testato diversi sistemi di ricarica per verificarne il funzionamento pratico.
La nostra tecnologia ha soddisfatto i requisiti di S Group più di qualsiasi altro potenziale fornitore. Determinante è stata ad esempio la modularità dei nostri caricatori, in quanto S Group voleva poter installare più punti di ricarica affiancati per soddisfare facilmente la domanda dei clienti. Inoltre, la scalabilità della nostra soluzione consente all’azienda di aggiungere caricatori a ciascun hub in base alla crescita della domanda.
Un altro vantaggio è rappresentato dal fatto che i nostri cavi di ricarica scendono dall’alto e non sono a terra. S Group ha testato diversi tipi di cavi di vari fornitori, riscontrando spesso che quelli pesanti finivano per rimanere a terra. Se nei mesi invernali i cavi vengono lasciati a terra, si congelano, rendendo difficile la ricarica. Non è questo il caso delle nostre soluzioni di ricarica.
Inoltre, la facilità d’uso dei nostri caricatori e il fatto che siano stati progettati pensando ai conducenti di veicoli elettrici ci ha permesso di condividere con S Group una linea di pensiero simile, come è stato evidente fin dalle prime fasi del progetto.
Un lancio rapido e una reazione positiva
L’intera rete opera con il marchio ABC Charging. I primi caricatori sono stati consegnati ai negozi di alimentari di S Group nell’area metropolitana di Helsinki nell’aprile 2021. Entro la fine dell’anno, l’azienda aveva realizzato in tutta la Finlandia 50 hub di ricarica dotati di Kempower Power Unit e di caricatori Kempower Satellite.
Durante l’installazione dei caricatori e degli hub, S Group si assicura che in ogni posto vi sia il tipo di caricatore corretto, a seconda della località e del tempo che in genere vi trascorrono i clienti. È previsto un ampliamento dell’offerta di servizi di ricarica man mano che S Group maturerà una conoscenza più specifica degli utenti della rete. Inoltre, tutti i caricatori della rete ABC Charging sono alimentati da energia eolica, il che aumenta ulteriormente le sue credenziali di sostenibilità e supporta la transizione verso l’elettrificazione del settore dei trasporti in Finlandia.
La nostra collaborazione con Kempower è stata finora eccellente. Condividiamo molti valori simili, compreso uno spirito di sviluppo per cui pianifichiamo e testiamo le soluzioni insieme e ci sosteniamo a vicenda. Insieme, stiamo sviluppando senza sosta il nostro servizio a vantaggio dei nostri clienti, ad esempio introducendo la tariffa a chilowattora per i servizi di ricarica. Ha richiesto a entrambe le aziende molto lavoro, ma questo servizio è stato ben accolto dai clienti e si è aggiunto al feedback molto positivo ricevuto finora dalla rete ABC Charging.
Tiina Viksten, Development Director di S Group per la rete ABC Chain
Foto: ©S Group