Kempower führt erweiterte Servicepakete ein, um die Leistung und Kostenkontrolle für seine Kunden zu optimieren
Kempower, ein führender Hersteller von Gleichstrom-Schnellladelösungen, erweitert sein Serviceangebot um Servicepakete, die darauf ausgelegt sind, seinen Direktkunden – Ladestationsbetreibern und Eigentümern von Ladeinfrastruktur – dabei zu helfen, Kosten zu senken, den Betrieb zu vereinfachen und die langfristige Kapitalrendite zu verbessern.
Angesichts des rasanten Ausbaus der Ladesysteme für Elektrofahrzeuge stellt die Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit der Ladeinfrastruktur bei gleichzeitiger Steuerung der Betriebskosten eine immer größere Herausforderung dar. Unvorhersehbarer Wartungsbedarf, fragmentierte Servicemodelle und eine zunehmende Komplexität der Systeme setzen die Betreiber von Ladesystemen unter Druck, effizientere und skalierbare Servicelösungen zu finden.
Mit seinem erweiterten Serviceangebot begegnet Kempower diesen Herausforderungen durch strukturierte, auf Service Level Agreements (SLAs) basierende Servicepakete, die die Wartung von einer reaktiven Belastung in einen vorhersehbaren und professionell gesteuerten Prozess verwandeln.
In der ersten Phase werden die Servicepakete für die Kunden von Kempower in den nordischen Ländern, den Benelux-Ländern, Frankreich, Großbritannien und Nordamerika verfügbar sein.
„Unsere Kunden bauen ihre Ladenetzwerke rasch aus, was mit einer zunehmenden Komplexität des Betriebs einhergeht“, sagte Katri Piirtola, Chief Service and Aftermarket Officer. „Mit unseren Servicepaketen ermöglichen wir es unseren Kunden, unvorhersehbare Wartungskosten in feste Betriebskosten umzuwandeln und sich dabei auf das Fachwissen von Kempower zu verlassen, um eine gleichbleibende Leistung zu gewährleisten.“
Die Servicepakete bieten einen gestaffelten Ansatz – „Essential Care“, „Advanced Care“ und „Premium Care“ –, der es Kunden ermöglicht, den Supportumfang auszuwählen, der ihren betrieblichen und geschäftlichen Anforderungen am besten entspricht. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:
- Vorhersehbare, feste Betriebskosten (OPEX) durch strukturierte Serviceverträge
- Geringerer Bedarf an internen Wartungsressourcen
- Direkter Zugang zum Fachwissen von Kempower für eine effiziente Lösung von Serviceproblemen
- Ein einziger Ansprechpartner für den Support der Infrastrukturdienste
Durch die Auslagerung der Wartungsarbeiten an Kempower können sich Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Ladeinfrastruktur langfristig zuverlässig funktioniert.
Diese Markteinführung stellt die erste Phase der umfassenden Servicestrategie von Kempower dar. Das Unternehmen plant, seine Servicekapazitäten kontinuierlich auszubauen und sich im Zuge wachsender Kundenanforderungen und einer zunehmenden Infrastruktur in Richtung fortschrittlicherer, datengestützter und vorausschauender Lösungen weiterzuentwickeln.
„Die Ladeinfrastruktur ist eine langfristige Investition“, fügte Piirtola hinzu. „Unser Ziel ist es, unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu unterstützen – und sicherzustellen, dass jede Ladelösung von Kempower ein Höchstmaß an Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit bietet.“
Weitere Informationen zu den Servicepaketen von Kempower finden Sie unter kempower.com/services/kempower-service-packages/ oder wenden Sie sich an unseren lokalen Vertrieb unter kempower.com/contact-sales/.
Pressekontakt
in Sari Hörkkö, Kommunikationsmanagerin, Kempower
sari.horkko@kempower.com
Tel. +358 29 0021900
Kempower in Kürze
Wir entwickeln und fertigen zuverlässige und benutzerfreundliche Gleichstrom-Schnellladelösungen für Elektrofahrzeuge. Unsere Vision ist es, die weltweit begehrtesten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge zu schaffen – für jeden und überall. Unsere Produktentwicklung und Produktion erfolgen in Finnland und in den USA, wobei der Großteil unserer Materialien und Komponenten aus der Region stammt. Wir konzentrieren uns auf alle Bereiche der E-Mobilität, von Elektro-Pkw, Lkw und Bussen bis hin zu Maschinen und Schiffen. Unser modulares und skalierbares Ladesystem sowie unsere erstklassige Software wurden von Elektrofahrern für Elektrofahrer entwickelt und ermöglichen unseren Kunden weltweit ein optimales Nutzererlebnis. Die Aktien von Kempower sind an der Nasdaq Helsinki Ltd. notiert. kempower.com
