Möt ECL: Kempowers lokala försäljnings- och servicepartner i Nya Zeeland

På Kempower anser vi att laddningsupplevelsen ska kännas enkel – både för elbilsförare och för dem som sköter anläggningarna bakom kulisserna. Det är därför det är så viktigt att ha rätt lokal partner.

ECL är ett av Nya Zeelands mest erfarna och pålitliga företag inom infrastrukturtjänster. Företaget har funnits sedan 1957, vilket innebär att det har sett allt – från de första dagarna med bränsleinfrastruktur till den snabba tillväxten av elbilsladdning. Idag arbetar företaget över hela landet med att leverera, underhålla och stödja de system som håller Nya Zeeland i rörelse, inklusive betalningssystem, teknik för bensinstationer, energiutrustning och på senare år även elbilsladdning.

Med över 300 anställda fördelade på 19 serviceställen erbjuder ECL rikstäckande täckning – dygnet runt, 365 dagar om året. Bara under 2023 svarade de på nästan 50 000 serviceanrop och löste mer än 300 000 ärenden via sin helpdesk. Deras räckvidd är imponerande, men det är den djupa erfarenheten och kvalitetsengagemanget som verkligen skiljer dem åt.

Vad betyder ECL för Kempower?

För Kempowers kunder i Nya Zeeland innebär samarbetet med ECL mer än att bara låta någon installera laddaren. Det handlar om att veta att det finns ett pålitligt, certifierat, erfaret och kompetent team som proaktivt stöder din anläggning före, under och långt efter driftsättningen.

När det gäller installationer förstår ECL komplexiteten hos verkliga platser – oavsett om det är en förgård för detaljhandeln, en depå för en vagnpark eller en logistikgård. De vet hur man utformar och bygger säkra, kompatibla laddplatser som är redo för tung användning från dag ett.

Men deras verkliga styrka ligger i vad som händer sedan. ECL tar hand om det löpande förebyggande underhållet, vilket hjälper till att undvika problem innan de uppstår. Och om något oväntat händer har de en lokal helpdesk som är öppen dygnet runt och kan svara i realtid – med specialiserade systemingenjörer som ofta löser problem på distans utan att behöva skicka ut en tekniker. När det behövs ett besök på plats har de certifierade Kempower-tekniker på plats och reservdelar i lager över hela landet för kritiska och snabba insatser.

Deras fjärrövervakningssystem ger dem insyn i varje anläggning, medan kunderna drar nytta av tydliga månadsrapporter som spårar prestanda, drifttid och svarsmått. Det är ett partnerskap med full service – utformat för att ta bort stressen från driften av en laddplats med hög kapacitet.

Verklig påverkan

ECL har arbetat med installation och underhåll av Kempower-laddare på utvalda laddplatser för elbilar i Z Energys publika laddnätverk sedan 2021. Baserat på den överväldigande positiva feedback som Kempower har fått från både platsoperatörer och förare har laddarna fått ett rykte om sig att vara pålitliga och enkla att använda.

Z har planer på att installera fler Kempower-laddare under 2025 på Z:s offentliga laddplatser för elbilar, och ECL kommer att få möjlighet att fortsätta arbeta med Z för att främja utbyggnaden av laddinfrastruktur för elbilar i Nya Zeeland.

Mer än bara underhåll

I slutändan handlar det inte bara om att hålla laddarna online. Det handlar om att se till att upplevelsen – för slutanvändaren och operatören – är smidig, tillförlitlig och framtidssäkrad. ECL har erfarenheten, verktygen och människorna som krävs för att få det att hända. De är inte bara en underleverantör – de är en förlängning av Kempowers team i Nya Zeeland, som arbetar bakom kulisserna för att hjälpa varje anläggning att prestera sitt bästa. För alla som bygger eller förvaltar ett laddningsnätverk för elbilar i Nya Zeeland gör den typen av lokalt stöd hela skillnaden.

Information om ECL:

https://www.eclgroup.co.nz