EV-Lademanagement-Software und Vorteile von Kempower ChargEye

Nicht alle EV-Ladenetze sind gleich.

Vielleicht denken Sie, dass die Ladehardware der einzige Faktor ist, der eine Ladestation von der anderen unterscheidet. Doch das ist nicht der Fall.

Die Ladesoftware für Elektrofahrzeuge ist mindestens genauso wichtig wie die Hardware, wenn man im Wettbewerb der Ladestationen die Nase vorn haben will.

Eine Softwarekomplettlösung für das Laden ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg für Betreiber und Serviceanbieter. Die Software für das Laden von Elektrofahrzeugen spielt eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Rentabilität Ihrer Ladegeräte.

In diesem Blogbeitrag wird die Bedeutung der Ladesoftware anhand folgender Fragen beleuchtet:

• Was ist EV-Ladesoftware?
• Was ist Kempower ChargEye?
• Warum ist EV-Ladesoftware so wichtig?
• Was sind die Vorteile von Kempower ChargEye?

Was ist EV-Ladesoftware?

Ladesoftware für Elektroautos ermöglicht Betreibern und Serviceanbietern die Überwachung, Verwaltung und Diagnose des täglichen Betriebs von Ladestationen. Diese Software ist die Schnittstelle zwischen den Fahrern von Elektrofahrzeugen, den Ladestationen und den Betreibern, die ein ganzheitliches Ladeerlebnis ermöglicht.

Die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit einer Ladestation hängt oft von der verwendeten Ladesoftware ab.

Vielleicht haben Sie schon von anderen Begriffen für Software zum Laden von Elektrofahrzeugen gehört, wie z. B. Lademanagementsoftware oder Lademanagementsystem. Im Folgenden werden diese Begriffe synonym verwendet.

Für wen ist EV-Ladesoftware gedacht?

Wie bereits erwähnt, ist die EV-Ladesoftware ein Instrument zur Überwachung und Verwaltung von Ladestationen. Sie ist für folgende Zielgruppen nützlich:

• Einzelhändler mit einer Ladestation
• Ladepunktbetreiber (CPO)
• Anbieter von E-Mobilitätsdiensten (EMSP)
• Betreiber von Flotten und Depots

Folgende Fachleute in Unternehmen arbeiten am häufigsten direkt mit der Lademanagementsoftware:

• Wartungs- und Servicepersonal
• Kundenbetreuer
• Back-Office-Personal
• Flottendisponenten

Kempower hat mit Kempower ChargEye eine vielseitige Software für das Laden von Elektrofahrzeugen entwickelt, die das Erlebnis für Fahrer und Betreiber verbessert.

Was ist Kempower ChargEye?

Kempower ChargEye ist eine cloudbasierte Managementsoftware für EV-Ladestationen. Sie wurde ursprünglich zusammen mit der Ladehardware von Kempower entwickelt. Das übergeordnete Ziel von ChargEye ist es, Betreibern von Ladestationen und Anbietern von E-Mobilitätsdiensten den Einstieg zu erleichtern. Darüber hinaus schafft es durch eine einheitlichere Gestaltung des Ladevorgangs sowohl für die Betreiber als auch für die Fahrer die Grundlage für ein erfolgreiches Laden.

Kempower ChargEye macht das Laden von Elektrofahrzeugen für alle Beteiligten so praktisch, weil es von E-Autofahrern selbst entwickelt wurde. Viele der Ingenieure und Ingenieurinnen von Kempower haben diese Softwarelösung ausgehend von ihren eigenen Erfahrungen mit Elektrofahrzeugen entwickelt.

Warum ist EV-Ladesoftware so wichtig?

Die EV-Ladesoftware ist häufig die Komponente, die über den Erfolg einer Ladestation entscheidet. Sie vereinfacht und optimiert viele Aufgaben der Verwaltung einer Ladestation, die normalerweise viel Zeit kosten würden.

Ohne eine effiziente EV-Ladesoftware haben Sie praktisch keinen Überblick über die Ladegeräte, in die Sie bereits viel investiert haben. Im schlimmsten Fall vergraulen Sie sogar Ihre Kunden.

Es gibt viele Gründe, warum EV-Ladesoftware wichtig ist. Einer davon ist die bereits erwähnte optimale Nutzung Ihrer Ladegeräte.

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, warum EV-Ladesoftware so wichtig ist und wie sie Ihnen helfen kann,

• die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Ladegeräte zu verbessern,
• Ihr Ladegeschäft zu stärken,
• Leistung und Energieverbrauch zu verwalten
• und das Nutzererlebnis der E-Autofahrer an den Ladestationen zu verbessern.

Insbesondere wird darauf eingegangen, wie dies mit unserer EV-Ladesoftware Kempower ChargEye gelingt.

Bessere Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Ladegeräten mit EV-Ladesoftware

EV-Ladesoftware verbessert die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von EV-Ladegeräten durch Fernüberwachung und Ferninterventionen.

Fernüberwachung und Ferninterventionen ermöglichen es den Betreibern, Probleme mit ihren Ladegeräten auch fernab vom Standort zu erkennen und zu beseitigen. Die schnellere Fehlerbehebung sorgt wiederum für eine höhere Verfügbarkeit der Ladegeräte. Die Ferndiagnose hilft auch, Zeit und Ressourcen des Serviceanbieters zu sparen.

Mit der Fernüberwachung müssen Sie nicht warten, bis Sie von Ihren Kunden hören, wenn ein Problem mit Ihren EV-Ladegeräten auftritt. Kempower ChargEye zeigt Fehler sofort an, sodass der Betreiber entsprechende Maßnahmen ohne Betriebsunterbrechung vornehmen kann.

Wenn ein Fahrer ein Problem mit einem Ladegerät hat und den Kundendienst anrufen muss, kann ein Mitarbeiter über Kempower ChargEye aus der Ferne eingreifen und dem Fahrer helfen.

Hat der Fahrer eines Elektroautos beispielsweise ein Problem mit dem Ladevorgang, kann er die Kundendienstnummer anrufen, die auf dem Ladegerät angezeigt wird. Mit Kempower ChargEye hat der Kundendienstmitarbeiter in Echtzeit einen Überblick über den Zustand des betreffenden Ladegeräts. Der Kundendienstmitarbeiter kann über Kempower ChargEye eine Ferndiagnose durchführen, den Fahrer über das weitere Vorgehen beraten und entscheiden, ob ein Einsatz vor Ort erforderlich ist.

Anhand der Ferndiagnose kann der Betreiber einen Servicetechniker mit einer fertigen Problemlösung und den erforderlichen Ersatzteilen aussenden. Dies spart Zeit und Ressourcen im Vergleich zu dem Besuch eines Servicetechnikers, der die Problemursache noch nicht kennt.

Stärkung des Ladegeschäfts durch EV-Ladesoftware

Mit der Datenerfassung und -analyse durch Kempower ChargEye können Betreiber Informationen aus den Ladevorgängen gewinnen, die ihnen helfen, ihr Ladenetz zu verbessern.

Wenn ein Elektrofahrzeug an ein Ladegerät angeschlossen wird, übermittelt es wichtige Daten an das Kempower ChargEye-System, wie z. B. das Fahrzeugmodell, die Ladekurve und die Ladegrenzen. Die Daten aus Kempower ChargEye können Muster aufzeigen, die auf ein Problem hinweisen, das bei einem bestimmten Fahrzeugmodell immer wieder auftritt. Die Daten helfen sowohl Kempower als auch den OEMs (Erstausrüstern), häufige Probleme zu lösen und die Verfügbarkeit von Ladenetzen für verschiedene Fahrzeuge zu erhöhen. Anhand der Analyse der Daten aus Kempower ChargEye können Betreiber ggf. auch die Ladeanweisungen für Fahrer überarbeiten, um ein optimales Ladeerlebnis zu gewährleisten.

Kempower ChargEye hilft den Betreibern auch, fundierte betriebswirtschaftliche Entscheidungen auf Basis der gesammelten Daten aus den Ladevorgängen zu treffen. Mit ChargEye können Betreiber außerdem die Nutzung und Leistung des Ladestroms an verschiedenen Standorten überwachen. Dies wird den Verantwortlichen in den Unternehmen helfen, kluge Entscheidungen über Investitionen in die Expansion zu treffen und zu erkennen, welche Standorte die besten Renditen versprechen.

Steuerung von Leistung und Energieverbrauch durch EV-Ladesoftware

Die Kempower Power Unit und das Satellite-Ladesystem ermöglichen eine dynamische Leistungsverteilung, bei der die Ladeleistung den Fahrzeugen je nach Bedarf und Verfügbarkeit zugewiesen wird. Mit Kempower ChargEye können Sie den Stromverbrauch am gesamten Ladestandort verwalten.

Der Stromverbrauch kann die Kosten für Ihre Ladestation in die Höhe treiben, wenn Sie ständig die maximale Leistung aus dem Netz beziehen. Teuer wird es auch bei einem Anstieg der Energiepreise durch die Nachfrage anderer Unternehmen am Standort.

Das intelligente Laden mit Kempower ChargEye ermöglicht es Ihnen, die Gesamtlast des Netzes zu überwachen. Dann können Sie den Stromverbrauch steuern, indem Sie die maximal verfügbare Leistung für alle Ladegeräte an einem Standort begrenzen. Das ChargEye-System sorgt dafür, dass der Stromverbrauch unter diesem Grenzwert bleibt.

Für planmäßige Ladevorgänge in einem Depot bietet Kempower ChargEye die Möglichkeit des Ladens auf Basis des Spotpreises für Energie. Dies hat für die Betreiber von Fahrzeugflotten den Vorteil, dass die Ladevorgänge zu günstigeren Zeiten erfolgen können. ChargEye minimiert den Stromverbrauch zudem durch das Abfangen von Stromspitzen. Mit diesen beiden Funktionen von ChargEye können Betreiber von Fahrzeugflotten erhebliche Einsparungen bei den Energiekosten erzielen.

Besseres Benutzererlebnis mit EV-Ladesoftware

Ein reibungsloses Benutzererlebnis ist nur auf der Grundlage einer vielseitigen EV-Ladesoftware möglich. Bei Kempower ChargEye haben wir das gesamte Benutzererlebnis beim Laden an öffentlichen Ladestationen und in Depots in den Blick genommen.

Eines der ersten Dinge, die ein Elektroautofahrer bei der Ankunft an einer Ladestation wahrnimmt, ist das Display des Ladegeräts.

Kempower ChargEye bildet die Grundlage der Benutzeroberfläche auf den Displays der Kempower Ladegeräte. 

Intuitive Benutzeroberfläche für einfaches Laden

Der E-Autofahrer kann den Touchscreen intuitiv verstehen und bedienen. Bevor der Fahrer das Auto anschließt, kann er sehen, wie viel Leistung zur Verfügung steht und wie das Laden funktioniert. Der Betreiber des Ladegeräts kann entscheiden, was auf dem Display des Ladegeräts angezeigt werden soll, und kann dies über Kempower ChargEye anpassen.

CPOs können das Display auch mit eigenen Logos und Texten versehen, um sich von Mitbewerbern zu unterscheiden.

Klare Preisgestaltung schafft Transparenz

Kempower ChargEye unterstützt mehrere Sprachen und Währungen für den weltweiten Einsatz.

Mit ChargEye können Sie Ihren Kunden an der Ladestation den Preis in Echtzeit anzeigen. Sie entscheiden auch über die Preisstruktur mit Parametern wie kWh oder Zeit- und Überschreitungsgebühren.

Nützliche Informationen für den Fahrer während des Ladens

Während des Ladevorgangs zeigt Kempower ChargEye dem Fahrer den Ladestatus am Ladegerät selbst an. Es kann vorhersagen, wie lange der Vorgang dauert, bis ein bestimmter Batteriestand erreicht ist. Es kann den Fahrer auch warnen, wenn bestimmte Faktoren die Ladeleistung einschränken. Zum Beispiel, wenn das Auto oder das Ladegerät die Leistung begrenzt.

Ladestatus immer zur Hand

Mit der einzigartigen QR-Code-Funktion können Fahrer den QR-Code mit ihrem Mobiltelefon scannen, um den Ladestatus jederzeit im Blick zu haben. Für die Fahrer ist das eine tolle Sache, denn sie können ihr Auto entspannt aufladen, während sie einkaufen oder andernorts warten.

Am Ende des Ladevorgangs kann Kempower ChargEye Hinweise zum Beenden des Ladevorgangs und eine Zusammenfassung der Ladeinformationen wie Preis und verbrauchte Kilowatt anzeigen.

Vorteile von Kempower ChargEye

Mit einer umfassenden Ladesoftware wie Kempower ChargEye profitieren Sie von vielen Vorteilen:

• Weniger Kundenbeschwerden dank vorausschauender Problemlösung und Fernüberwachung
• Zeitersparnis durch Fernverwaltung der Ladegeräte und Ferninterventionen
• Intelligentere Geschäftsentscheidungen auf Basis der erhobenen Daten zu Elektrofahrzeugen und Ladevorgängen
• Kundenbindung durch positives Ladeerlebnis
• Kosteneinsparung durch Optimierung der Netzanbindung und des Energieverbrauchs

Fazit: Wenn Sie eine EV-Ladestation betreiben möchten, die von den Fahrern immer wieder gerne genutzt wird, brauchen Sie eine zuverlässige EV-Ladesoftware, die Ihre ausgewählte Ladehardware unterstützt.